佛山市政府12345热线服务平台招人！
2007年，佛山市委、市政府为加强政民互动，提升服务水平，整合原12345市长专线资源，建设佛山市政府12345热线服务平台。2021年5月6日，市委、市政府按照国家和省归并优化政务服务便民热线工作要求，升级12345热线，正式启动“市长直通车”平台，进一步畅通政府与群众企业互动渠道，集中及时回应社会关切。平台作为佛山市开展党史学习教育“我为群众办实事”的生动实践，被纳入市党史学习教育“我为群众办实事”市级层面重点民生项目。为拓宽受理渠道，平台现已搭建了电话、微信、官网、App、媒体共5个渠道10种方式的受理体系，为群众企业提供“7×24小时”全天候服务，全面受理群众企业的各类政务服务咨询诉求、投诉举报以及建言献策，致力于打造接得更快、分得更准、办得更实的城市政务服务“总客服”。现面向全社会招贤纳士，诚聘英才。
招聘岗位：文秘专员
[岗位职责]
1.负责收发管理 OA办文，包括登记、存档、分派、督办；负责协调处理中心下派热线的受理单（包括投诉单、建言单、表扬单等）。
2.负责起草热线内部人事任免、晋升、调令、通报、制度等热线发文相关工作。
3.协助更新修订热线制度、发展历程、获奖情况、热线简介等材料，做好重要资料的分类和归档工作。
4.负责以月为单位，按照参观来访、获奖、外出交流、重要活动、重要动态等内容进行分类登记，各部门及热线发生的工作动态进行分类填写等登记热线日志工作；
5.负责搜集、起草各部门半年、年度总结材料、年度工作亮点及成效、整理热线本年度运营数据、起草热线党支部半年、年度工作总结等相关工作；
6.负责协助审核、修改热线层面以及文秘组的文字材料。
[岗位要求]
1.年龄40周岁以下，要求具有本科及以上学历，能力优秀者学历可放宽；
2.熟悉掌握office办公软件；
3.具有履行职责所需要的专业知识水平，有较强的事业心和责任感，有胜任工作的管理能力、组织能力和协调能力；
4.具有良好的独立思考、理解、分析能力，有较强的公文写作能力，能独立撰写各类方案和运营管理体系。
[薪资福利]
待遇从优，具体面议。
招聘岗位：前台座席人员
[岗位职责]
代表政府与群众进行沟通，通过电话、网站、微信等渠道，受理和反馈群众提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等。
[岗位要求]
1、具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务；
2、年龄40周岁以下，要求具有大专及以上学历，能力优秀者学历可放宽；
3、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，熟练掌握普通话和粤语；
4、计算机操作水平较高，汉字输入40字/分钟以上，具备一定的听打能力。
[薪资福利]
1、绩效薪酬、待遇从优，转正后综合薪酬大概5000-7000（业绩优秀者可达7000元以上）；
2、带薪培训2个月（即试用期），试用期满经考核合格后方可上岗。
联系我们
电话：0757-63812308
邮箱：12345@fsxzfw.foshan.gov.cn
地址：广东省佛山市禅城区中心城区
有意者请将个人简历发送到电子邮箱
（标题注明姓名+应聘岗位）
