佛山市顺德区宏良建设发展有限公司招聘客服

佛山市顺德区宏良建设发展有限公司是广东德良投资集团有限公司下属企业，因业务发展需要，现公开招聘客服岗工作人员1名，有关事项如下：

一、招聘岗位信息

客服岗1名

工作职责
1.负责公司停车场客服管理工作，包括但不限于：停车场车位租赁信息的登记、变更，各停车场日常数据汇总统计，跟进停车场租赁合同的签订，及时处理内部文件。
2.负责客户投诉处理工作及日常客户联系、沟通协调工作；妥善处理各类突发事件，积极防范和化解风险。

3.联系对接线上运营团队，及时反馈线下实际运营信息，协助优化线上服务功能与策略，收集、整理停车场运营数据并撰写简要报告，为优化线上运营提供数据支持。

4.协助制定月卡、小时卡等优惠方案并进行推广，跟踪落实优惠方案执行情况。

5.协助派发宣传单张，拓展停车场周边合作资源，以提升车位出租率。

6.负责停车系统信息录入、租金追缴等运营支持工作。

7.完成领导交办的其他工作。

任职条件
1.35周岁及以下，全日制本科或以上学历，专业不限。
2.具有1年以上相关工作经验。

3.熟悉电脑操作，熟练使用常用办公软件（如 Word、Excel 等），能够进行整理与简单分析。

4.具有较好的公文写作能力，能够撰写工作相关的总结报告、事件记录等文字材料。

5.具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、热情地为客户提供服务。

6.具有较强的应变能力，能够及时处理突发事件，迅速采取有效措施解决问题。

7.须持有C1及以上的驾驶证，能够适应户外工作环境及排班制。

8.条件优异者可适当放宽年龄、学历及专业条件。

二、报名事项

招聘时间
自2025年11月12日起，至招到合适人选为止。

报名方法
符合任职条件并有意应聘者，请填写招聘报名表并将本人学历学位证书、职称及相关资格证书、身份证等扫描件发送至sddlhr2024@163.com，邮件请以“应聘岗位-姓名”为标题发送。

 
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【报名表】广东德良投资集团有限公司招聘报名表.xlsx

三、具体流程

资格审核
公司按照任职条件，对收到的报名资料进行资格审查后，以电话或手机短信的方式通知符合条件的应聘人员参加笔试。应聘人员确认是否参加笔试，未及时确认的视为自动放弃。

笔试
笔试主要考察应聘人员的专业知识及技能，原则上同一岗位招聘人数与该岗位通过资格审查人数的比例达到1:3方可开考，达不到该比例的，将根据工作需要和实际情况决定是否开考。笔试成绩由高到低排序，考生按照岗位招聘人数1:3或1:5的比例进入面试，具体比例视实际情况而定。笔试时间、地点及方式另行通知。

面试
面试主要考察应聘人员的综合素质、职业能力及岗位匹配度等。如有考生放弃面试资格，将视情况决定是否进行递补。
面试前需进行资格条件复审（需携带的原件及相关材料另行通知）。未按要求提供材料或信息虚假的，取消其面试资格。面试时间、地点及方式另行通知。

面试结束后，根据笔试、面试两项加权产生综合成绩（综合成绩计算方法为: 综合成绩=笔试成绩×40% + 面试成绩×60%）。

体检
结合综合成绩、资格复审和实际情况，确定体检人选。

背景调查
公司将对候选人的思想政治、道德品质、遵纪守法、能力素质、学习或工作表现等情况进行全面了解、调查，并对资格条件进行复审，如有需要将进行延伸考察。因应聘人员背景调查、体检不合格或自动放弃岗位等原因产生的岗位候选人空缺，将视情况决定是否在面试成绩合格人员范围内进行递补，或减少、取消相应岗位招聘计划。

录用
根据体检和背景调查结果，研究确定拟录用人员。拟录用人员于指定时间内报到，公司按规定办理录用手续，签订劳动合同，并按照公司规定享受相应的薪酬和福利待遇。录用人员按规定实行试用期制度，试用期期间或试用期满不合格的，取消录用。

公告
公司定期发布录用公告。

注意事项
1.资格审查贯穿招聘全程，任一环节发现应聘人员资格条件不符的，取消报名或录用资格。应聘人员应对所提交的相关信息和证明材料的真实性、准确性负责。凡提供虚假信息、证件造假者，一经查实，取消其报名或录用资格。
2.应聘人员应保证所留的联系方式准确有效，并保持畅通。因通讯工具不畅造成无法联系到本人的，责任自负。

四、薪酬福利

（一）一经录用，双方签订《劳动合同》，薪酬待遇按公司相关规定执行。
（二）五天工作制，依法享有年休假、婚假等各种带薪假期。

（三）统一购买五险一金。

（四）每年进行全面医疗体检。

五、其他事项

联系人：王小姐、樊小姐

联系电话：0757-22267087